19. 4. 2013
Rozhodně nikoli. Kdyby šlo o vstřícný přístup k zákazníkovi, už dávno by operátoři nebyli byznysem, ale charitou. Obchod můžeme chápat jako oboustranně výhodnou transakci, při níž ani jedna strana nemá pocit, že byla okradena. Tváří v tvář monopolům a kartelům ten pocit však míváme. V případě mobilních operátorů ho nyní konkurence umenšila, a tak to má být. Primární však rozhodně není jejich altruismus, nýbrž optimalizace vlastního zisku, z níž se v příznivých podmínkách může jistý altruismus vyvinout jako vedlejší produkt.